Política de Privacidad
Última actualización: 28 de enero de 2022
Contacto: privacy@zenmaid.com
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza ZenMaid y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar ZenMaid. Al usar ZenMaid, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Los conceptos clave de privacidad tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
Cuenta significa una cuenta única creada para que accedas a ZenMaid o partes de ZenMaid.
Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Compañía que descargaste en cualquier dispositivo electrónico, llamado ZenMaid.
Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a ZenMaid, Palo Alto, California.
Cookies son pequeños archivos que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
País se refiere a Estados Unidos.
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder a ZenMaid, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
Datos Personales es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.
Servicio se refiere a la Aplicación ZenMaid o al Sitio Web ZenMaid o a ambos.
Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos terceros empleados por la Compañía para facilitar y/o proporcionar servicios en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con ZenMaid o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza ZenMaid.
Datos de Uso se refiere a los datos recogidos automáticamente, ya sea generados por el uso de ZenMaid o desde la propia infraestructura de ZenMaid (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio Web se refiere a Zenmaid, accesible desde get.zenmaid.com
Tú significa el individuo que accede o utiliza ZenMaid, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza ZenMaid, según aplique.
Recopilación y uso de sus datos personales Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al usar nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
Definiciones de Datos de uso
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente al usar ZenMaid y son esenciales para el funcionamiento de la web.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su dispositivo (p. ej., dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede a ZenMaid a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluida, pero no limitada a, el tipo de dispositivo móvil que está utilizando, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede a ZenMaid a través de un dispositivo móvil.
Información recopilada mientras se utiliza la aplicación
Al utilizar nuestra aplicación, para proporcionar funciones de nuestra aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:
Información sobre su ubicación
Usamos esta información para proporcionar funciones de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestro Servicio. La información puede cargarse en los servidores de la Compañía y/o en un servidor de un proveedor de servicios o simplemente puede almacenarse en su dispositivo.
Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
Cookies o Cookies de navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro Servicio puede usar cookies.
Las cookies pueden ser "Persistentes" o "De sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando está desconectado, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Usamos tanto cookies de sesión como persistentes para los propósitos establecidos a continuación:
Cookies necesarias / esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas cookies son esenciales para proporcionarle servicios disponibles a través del sitio web y para permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse, y solo usamos estas cookies para proporcionarle esos servicios.
Cookies de funcionalidad
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando usa el sitio web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el sitio web.
Uso de sus Datos Personales
La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo para monitorear el uso de nuestro Servicio.
Para gestionar su Cuenta: para manejar su registro como usuario de ZenMaid. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades de ZenMaid que están disponibles para usted como usuario registrado.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones de push de aplicaciones móviles sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidos las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que usted ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para ofrecerle soporte técnico: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia Nosotros.
Para otros propósitos: Podemos usar su información para otros propósitos, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarlo.
Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les requeriremos que respeten esta Política de Privacidad.
Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Retención de sus Datos Personales
La Compañía retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Generalmente, los Datos de Uso se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más prolongados.
Transferencia de sus Datos Personales
Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a esa transferencia.
La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que haya controles adecuados en su lugar, incluidos la seguridad de sus datos y otra información personal.
Divulgación de sus Datos Personales
Aplicación de la ley
En determinadas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar sus Datos Personales con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:
Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con ZenMaid
Proteger la seguridad personal de los usuarios de ZenMaid o del público
Protegerse contra responsabilidad legal
Seguridad de sus Datos Personales
La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Hola usuarios de la UE: Sus datos, sus derechos
Aunque Zenmaid es una empresa estadounidense, la protección de los datos personales es muy importante para nosotros. Conforme al GDPR, usted tiene una serie de derechos enumerados a continuación: “Sus datos, sus derechos”
Tiene derecho a recibir una copia de sus Datos Personales que poseemos (“derecho de acceso”).
También puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales, así como la rectificación de Datos Personales erróneos u obsoletos (“derecho de eliminación y derecho de rectificación”). Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información sobre usted cuando sea requerido por ley o cuando tengamos una razón legítima para hacerlo. Este es el caso, por ejemplo, si creemos que ha cometido fraude o violado nuestras Condiciones Generales de Uso y deseamos evitar que eluda las reglas aplicables a nuestra comunidad.
También tiene derecho a oponerse en cualquier momento por razones relacionadas con su situación particular:
al procesamiento de sus Datos Personales para fines de marketing directo
a otros procesamientos llevados a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo (“derecho de oposición”).
Usted tiene derecho a limitar el procesamiento realizado sobre sus Datos Personales (“derecho de limitación”). Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica si:
impugna la exactitud de sus Datos Personales durante el período que nos permite verificar su exactitud;
en caso de procesamiento ilegal por nuestra parte y solicita una restricción de su uso en lugar de su eliminación,
ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento pero aún son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
en caso de ejercicio de su derecho de oposición durante el período de verificación relativo al punto de saber si las razones legítimas que perseguimos prevalecen sobre las suyas.
También tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, el derecho a recibir los Datos Personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y el derecho a transmitir estos datos a otro controlador de datos (“derecho a la portabilidad”).
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente o a obtener una compensación de los tribunales competentes si considera que no hemos respetado sus derechos.
Para ejercer estos derechos, para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o para cualquier solicitud relacionada con sus Datos Personales, puede contactarnos enviando un correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos a privacy@zenmaid.com
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:
Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con ZenMaid
Proteger la seguridad personal de los usuarios de ZenMaid o del público
Proteger contra responsabilidad legal
Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no se dirige a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de nadie menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y está al tanto de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de alguien menor de 13 años sin verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre, es posible que necesitemos el consentimiento de sus padres antes de recopilar y usar esa información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o a través de un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
Por correo electrónico: privacy@zenmaid.com
Visitando esta página en nuestro sitio web: https://get.zenmaid.com/privacy-policy
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Desiree Landt
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